「西瓜籽文具-專業辦公用品採購網」之事務機器保固期間都是以一年為基準,不過保固期效過後,本公司一樣可以為您與廠商作聯繫之服務,在維修的商品請保持其完整性、無損及完整包裝(外盒勿損毀),並以寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再另外包裝,勿直接讓商品粘貼宅配單或書寫文字。
一、適用範圍:
事務機器、支票機、裝訂機、碎紙機、護貝機、打卡鐘等。
二、收費辦法:
1.在保固期內(以商品原始發票日為準)
(一)物流費用:
1.西瓜籽文具派車取回商品:完全免費服務。
2.維護檢修費用、維修費用:0元
3.注意事項:保固期間內,在非人為因素之破壞下,本公司都會完全幫您服務,若有非正常狀態損壞的零件更換,依實際估價報價為準,本公司都會有專屬客服與您聯繫。
2.超過保固期(以商品原始發票日為準)
(一)物流費用:
1.客戶可選擇自行寄回商品至本公司的西瓜籽門市,地址:台北市中山區松江路63巷6-2號(西瓜籽辦公用品有限公司),聯絡電話:02-2501-3119。至於回程運費本公司會有專屬客服與您聯繫報價。
2.西瓜籽文具派車取回商品:依照本公司客服報價為主。
3.維護檢修費用、維修費用:依實際估價報價為準。
4.維修過程送修確認與報價,由西瓜籽文具物流客服中心與客戶直接聯繫。維護檢修與物流費用及保固費用務必事先由客戶傳真簽回確認。